Envíos y entregas

¿A dónde envían?
Realizamos envíos a todo el país. Podés verificar si llegamos a tu zona al ingresar tu código postal en el carrito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen demorar entre 2 y 7 días hábiles con Andreani, dependiendo de tu ubicación. En fechas especiales o promociones puede haber demoras.

Modalidad SAME DAY: Para CABA y AMBA. Compra hoy y tu pedido estará máximo 24-48 hs.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Apenas despachemos tu compra, vas a recibir un mail con el número de seguimiento y un link para rastrear tu paquete en todo momento.


Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
Sí, podés cambiarla dentro de los 10 días de recibido el pedido. Solo necesitamos que la prenda esté en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta original.

¿Las bombachas tienen cambio?
Por razones de higiene, las bombachas solo pueden cambiarse si no fueron usadas y conservan su protección higiénica y etiqueta. ¡Revisá bien la guía de talles antes de comprar!

¿Cómo solicito un cambio?
Escribinos a [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 3581-2321 con tu número de orden y la prenda que querés cambiar. Recordá brindar toda la información de tu pedido para más agilidad, nuestro equipo te va a ayudar en el paso.

¿Cómo sé cuál es mi talle?
Consultá nuestra Guía de Talles, seleccioná la marca que estás consultando (Sweet Victorian, Sweet Lady o Tutta la Frutta) y podrás encontrar un cuadro en donde te explicamos cómo medirte y elegir la talla perfecta según el tipo de prenda (bombachas, corpiños, bikinis, etc.).


Medios de pago

¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito y Mercado Pago.

¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, aceptamos pagos en cuotas con tarjetas seleccionadas. Contamos con promociones especiales.

¿Cómo uso un código de descuento?
Al finalizar tu compra, ingresá el código en el campo "Cupón de descuento" antes de pagar. ¡Asegurate que esté escrito tal cual!


Productos y cuidados

¿Cómo cuido mis prendas Sweet Victorian?
Recomendamos lavar a mano con agua fría y jabón suave. No usar blanqueador, no centrifugar ni planchar. Guardá tus prendas en un lugar seco y fresco.

¿Van a reponer ese producto que me encantó?
Si una prenda está agotada, podés dejar tu mail en la opción “Avisame cuando vuelva” y te notificamos si vuelve a estar disponible.


Sobre tu cuenta y pedidos

¿Necesito tener una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero te recomendamos crear una. Vas a poder hacer seguimientos más fácilmente, guardar tus talles favoritos y acceder a beneficios exclusivos.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, siempre que aún no haya sido despachado. Podés cancelar tu orden con el botón de arrepentimiento o escribirnos lo antes posible con tu número de orden.